Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Điều kiện đăng ký và tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga38, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định nội bộ của daga38.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quyết định nội bộ hay quy định nào áp dụng với bản thân.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống daga38. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

daga38 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên.

Điều 2 – Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã xác thực hai bước (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga38. Nhân viên daga38 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của daga38 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

daga38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính hay dữ liệu nào phát sinh do người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

Điều 3 – Quy tắc đặt cược và chơi game

Tất cả các hoạt động đặt cược và chơi game trên nền tảng daga38 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công là lệnh cược có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu sự kiện trực tiếp từ nguồn chính thức.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong khi một lệnh cược đang chạy, daga38 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện không trung thực nào nhằm có được lợi thế không công bằng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• daga38 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện gian lận hoặc hành vi thao túng.

Điều 4 – Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Chính sách giao dịch tài chính của daga38 được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của người dùng và đảm bảo tính minh bạch:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản daga38 (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• daga38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.
• daga38 không chấp nhận thanh toán từ các nguồn vô danh hoặc không xác định được nguồn gốc.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của daga38 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định mới có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được công bố. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• daga38 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, rút tiền ngay sau khi nhận thưởng mà chưa đáp ứng điều kiện, hoặc cấu kết với người khác để gian lận khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, daga38 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng daga38:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào trò chơi.
• Thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm hoặc thực hiện cược hai chiều nhằm triệt tiêu rủi ro một cách gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Giả mạo danh tính, sử dụng tài liệu giả hoặc cung cấp thông tin xác minh không trung thực.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình gây ra gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của daga38.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

Điều 7 – Chơi có trách nhiệm

daga38 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm:

• Người dùng có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ daga38 hoạt động 24/7 để được tư vấn.
• daga38 nghiêm cấm và có biện pháp phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi. Cha mẹ và người giám hộ nên sử dụng công cụ kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược.
• Không nên coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 8 – Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga38 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của daga38 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược (reverse engineer) hoặc tái sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của daga38.
• Tên thương mại "daga38" và các biến thể liên quan là nhãn hiệu được bảo vệ. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành:

• daga38 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Các sự cố bảo trì hoặc kỹ thuật có thể xảy ra và ảnh hưởng đến khả năng truy cập.
• daga38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• daga38 không chịu trách nhiệm cho các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thông tin được cung cấp trên nền tảng daga38 chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính hay đầu tư.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

daga38 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày, trừ trường hợp cần áp dụng ngay vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền rút số dư còn lại và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của daga38:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải đường dẫn)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả các ngày trong tuần và ngày lễ
• Live chat trực tiếp trên nền tảng daga38 để được phản hồi nhanh nhất

daga38 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại chính thức, thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.